Il arrive que les doigts des mains soient mieux soignés que ceux de la morale : une cliente, probablement frustrée par une réservation mal gérée, a transformé une simple attente en une joute verbale digne des pires duels de *telenovelas*. Le souffle de sa colère a suffi à faire trembler les lames du salon, et les larmes de l’une ont humidifié les parquets mieux que l’eau du pédiluve. Pire encore, après avoir transformé le salon en un ring de boxe verbale, elle s’est offerte une séance de soin, transformant son pied en autel de rédemption… tout en clamant sur Internet que *c’était eux les barbares*. Ironie suprême : dénoncer l’inhumanité après avoir réduit une employée à l’état de victime consentante, comme si l’humanité n’était qu’un vernis à ongles — facile à enlever et à renier. À quand l’application *RespectPay* pour évaluer la courtoisie avant de réserver ?